Quy trình order
QUY TRÌNH ORDER TẠI TRÀ QUÁN KHẢ LẠC
Chúng mình luôn cố gắng đơn giản hóa mọi bước để bạn có thể đặt hàng dễ dàng, nhanh chóng và rõ ràng nhất.
🛒 A. Đối với sản phẩm được đăng trên Facebook của Trà Quán
Bạn chỉ cần Inbox fanpage để được tư vấn và đặt hàng nhanh nhất
Hoặc bạn cũng có thể: → Đặt trực tiếp theo link trong bài → Chuyển khoản kèm mã đơn hàng trong phần nội dung.
🔔 Lưu ý:
Đơn hàng đặt trên web chưa được chuyển khoản sau 24h sẽ được hệ thống tự động hủy để tránh giữ hàng lâu. (nếu Quán không nhận được thông tin keep hàng từ bạn)
⏳ B. Chính sách cọc/keep với sản phẩm Order / Preorder
Với sản phẩm chưa sẵn có (đặt theo đợt, theo yêu cầu, hàng công ty SDFJ), Trà Quán hỗ trợ đặt cọc linh hoạt như sau:
💛 Khách mới: cọc trước 70% giá trị đơn hàng
💖 Khách cũ (đã từng order): chỉ cần cọc 50%
Số còn lại sẽ được thanh toán trong vòng 20 -30 ngày!
🔔 Lưu ý: thời gian phát hàng của công ty SDFJ/các nền tảng bán album, goods của Trung Quốc là thời gian dự kiến → Trà Quán Khả Lạc sẽ trả hàng theo thời gian thực tế công ty phát hàng → Mọi yêu cầu hủy đơn giữa chừng sẽ không được giải quyết hoàn cọc.
🔍 C. Với sản phẩm “deal” theo yêu cầu riêng - mua từ người bán lẻ Trung Quốc trên các sàn TMĐT
Bạn muốn tìm đồ không có sẵn trên web hoặc thấy mẫu trên mạng mà chưa biết mua ở đâu?
Chỉ cần:
Inbox hình ảnh hoặc link sản phẩm
Trà Quán sẽ tìm giúp và phản hồi bạn sớm nhất.
📌 Với các deal riêng này:
Bạn cần chuyển khoản 100% sau khi xác nhận deal.
Không hỗ trợ hủy đơn vì sản phẩm được đặt riêng theo yêu cầu.
Trường hợp hủy ngang, toàn bộ tiền cọc sẽ không hoàn lại.
💬 Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình đặt hàng, team Trà Quán luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua Facebook hoặc Zalo. Cảm ơn bạn đã tin tưởng tụi mình nha!